A Genpact világszerte azon munkálkodik, hogy szakértelmével hozzájáruljon ügyfelei sikeres üzleti tevékenységeihez. Számos iparág különböző vállalati működésében szerzett tapasztalatainkat és munkatársaink információ technológiai, folyamat-szakértői jártasságát és kiváló elemző képességét ötvözve kínáljuk ügyfeleinknek szolgáltatásaink rendkívül széles skáláját az egész világon.
A Genpact szolgáltatásai az alábbi területeket ölelik föl: pénzügy, számvitel, kintlévőségek behajtása, ügyfélszolgálat, biztosítás, supply chain, beszerzés, könyvvitel, vállalati alkalmazások, IT infrastruktúra-fejlesztés és vállalatirányítás.

Legfőbb célunk ügyfeleink üzleti tevékenységének és folyamatainak hatékony fejlesztése a Six Sigma és Lean módszerek alapelvei és a technológiai újítások alkalmazásával. Szolgáltatóként elsősorban arra törekszünk, hogy szolgáltatásaink ügyfeleink üzleti tevékenységkörének és vállalati működésének szerves részévé váljanak.

A Genpact összetett folyamatokat koordinál és irányít a legkülönbözőbb földrajzi régiókban és szolgáltatásainkat világszerte 9 ország több mint 25 vállalati egységében biztosítják munkatársaink. Nemzetközi hálózatunk szolgáltató központjai Indiában, Kínában, Magyarországon, Mexikóban, a Fülöp-szigeteken, Hollandiában, Romániában, Spanyolországban és az Egyesült Államokban találhatók.

Különleges és egyedülállóan értékes örökségünk kiváló alapot teremtett arra, hogy tudásunk legjavát kínálhassuk ügyfeleinknek, hiszen vállalatunkat a méltán híres General Electric vállalat (GE) legtapasztaltabb vezetőinek igényei és elvárásai szerint hoztuk létre és építettük fel üzleti tevékenységük eredményességének hatékony növelésére. A Genpact 1997-ben Indiában kezdte meg működését, mint a GE Capital vállalati folyamatok szolgáltatói egysége.

2005-ben kezdtük el önálló vállalati működésünket és azóta folyamatos növekedésünknek köszönhetően egyre bővülő, sokoldalú szolgáltatásainkkal támogatjuk napról-napra gyarapodó és különböző tevékenységű ügyfélkörünk munkáját.

Magyarországi központunk

A Genpact európai központja Magyarországon, Budapesten jött létre, ahol jelenleg 29 országból több mint 700 munkatársat foglalkoztat. Genpact Hungary Kft. az ország egyik vezető üzleti szolgáltatásokat és technológiai megoldásokat kínáló szolgáltatójává nőtte ki magát, amely motiváló nemzetközi munkakörnyezetet biztosít a sok nyelvet beszélő alkalmazottainak. Munkatársaink a két irodaházban  több mint 15 nyelven szolgálják ki európai ügyfeleiket.

A piac nagysága

A Gartner, vezetõ kutató és elemzõ cég szerint "a globális BPO piac nagysága 2007-re várhatóan eléri a 173 milliárd dollárt. Ebbõl 24,3 milliárd dollár értékben szerveznének ki offshore szolgáltatókhoz", - amilyen a Genpact is.

Egy lendületesen növekvõ üzletág

A fokozatos gazdasági fellendülés és a vállalati szintû jövedelmeket illetõ pozitív kilátások hatására az IT-ITES ráfordítások 2005-ben világszerte egyenletes ütemben emelkedtek. Becslések szerint a világon az IT-ITES üzletággal kapcsolatos ráfordítások teljes összege a 2004. évi 1,384 milliárd dollárról egy év alatt 1,479 milliárd dollárra nõtt. E kiadások meghatározó részét (kb. 58%-át) a különféle szolgáltatások - ezen belül az informatikai szolgáltatások, a mûszaki termékfejlesztés és az BPO - teszik ki.